Praxedo, votre logiciel de gestion Field Service
La gestion des interventions sur le terrain constitue un processus à la fois exigeant et complexe, parsemé de multiples détails. Cela nécessite une planification, une mise en œuvre et un suivi rigoureux. À l’aide d’un logiciel de gestion spécifique, les entreprises peuvent toutefois améliorer la qualité de leurs opérations et leur satisfaction client tout en renforçant leur efficacité globale.
Praxedo, qui sont-ils ?
Implantée d’origine en France, Praxedo est le leader en matière de solutions de gestion d’interventions. Cette société aide les entreprises à optimiser le travail de leurs équipes terrain tout en facilitant leur quotidien. Elle contribue à les rendre mieux reconnues dans leurs compétences, plus connectées et plus agiles.
Spécialiste dans le domaine des logiciels de Field Service Management (FSM), Praxedo met à disposition ses solutions dédiées et paramétrables à souhait. Elles garantissent des résultats optimisés à différents niveaux (organisation, réactivité, productivité, qualité de service).
Une entreprise expérimentée qui privilégie la mobilité
Existant depuis 2005, la société Praxedo capitalise 18 années d’expérience au service de ses clients. Ce temps fut et continue d’être consacré à l’investissement dans les technologies Internet et mobile afin de simplifier le quotidien des équipes terrain.
La société intègre les technologies mobiles au cœur de la collaboration terrain. Il s’agit d’une source d’innovation considérable. Praxedo réalise de forts investissements en R&D (50% de ses effectifs) pour garantir plus d’efficacité et de performance à ses utilisateurs.
Une solution Field Service en mode SaaS
La solution de Field Service Praxedo, fonctionnant en mode SaaS, a conquis jusqu’à présent plus de 1 500 entreprises clientes de toutes tailles (Grands Comptes comme PME), et dans plus de 50 secteurs d’activité différents (leur point commun : avoir des techniciens itinérants). Comptant près de 50 000 utilisateurs quotidiens, ce logiciel dédié leur sert à organiser leurs opérations sur le terrain. Il les accompagne pour optimiser les ressources et pour gagner en productivité.
Ces usagers fidèles l’exploitent également pour fluidifier leur conduite d’activité et les échanges d’information entre les collaborateurs au bureau et les techniciens sur terrain.
Une entreprise bénéficiant d’une envergure internationale
L’entreprise Praxedo profite d’une présence à l’international. Ses équipes locales sont réparties dans de nombreux pays (Paris/France, Chicago/Etats-Unis, Montréal/Canada, Londres/Royaume-Uni, Munich/Allemagne, Madrid/Espagne).
Cette implémentation à l’échelle mondiale a pour but de renforcer la proximité locale de la société avec ses clients. Elle lui permet aujourd’hui de s’imposer comme le leader mondial des solutions de gestion d'interventions en mode SaaS. Depuis 5 ans, Praxedo connaît une forte croissance, de 30 % par an.
Une solution métier complète à portée internationale
Praxedo est une solution complète pour les entreprises proposant du Field Service qui permet à ses clients de gérer de A à Z toutes les interventions de leurs équipes. Vous bénéficiez d’un logiciel de Field Service fonctionnel vous permettant de développer les performances de vos collaborateurs tout en assurant la satisfaction de l’ensemble de vos donneurs d’ordre.
AU BUREAU
- Une solution logicielle avec des caractéristiques étudiées pour optimiser votre gestion d’interventions
- Une application web qui s’adapte à votre métier (paramétrage du process métier)
- Une application web pour votre organisation (définition de l’organisation)
- Optimisation de la planification (plusieurs modes de planification, proposition automatique d’un planning optimisé)
- Supervision de la performance (suivi des performances des techniciens)
SUR LE TERRAIN
- Un applicatif avec des fonctionnalités en adéquation avec la mobilité de vos techniciens
- Techniciens connectés (accès offline et synchronisation en temps réel)
- Techniciens autonomes (mise à jour automatique de l’agenda)
- Partage d’informations terrain (accès aux bases documentaires et à l’historique des interventions)
- Comptes-rendus d’intervention dématérialisés (transmission immédiate des comptes-rendus d’intervention)
POUR LES CLIENTS
- Des outils pour satisfaire l’ensemble de votre clientèle à tout instant
- Portail Donneurs d’ordre
- Alertes automatisées de suivi d’interventions (notifications automatiques du déroulement des opérations)
- Amélioration de l’expérience client (suivi en temps réel des interventions)
Une offre avantageuse pour votre entreprise
La solution de Praxedo répond aux enjeux de gestion d’interventions
Améliorer la qualité de service, Développer le business, Fidéliser les clients, Sécuriser la trésorerie, Valoriser les collaborateurs
Adapté à votre secteur d'activité
Praxedo équipe des entreprises dans plus de 50 secteurs d’activité différents
Solution de gestion d’interventions
Parfaitement compatible avec votre logiciel ERP/CRM
Robuste et sécurisé
Solution technique certifiée ISO 27001, Supervision de la plateforme 24 heures/24, 7 jours/7
Solution pensée par des humains pour des humains
Décideurs, DSI, superviseurs, techniciens
Fonctionne en mode déconnecté et mobile
L' application est accessible même sans réseau, afin de travailler sans discontinuité
Toute une équipe à vos côtés
Au préalable, au déploiement et à l’usage
Un modèle économique pour chaque usage
Plusieurs offres en fonction de vos besoins et votre utilisation
APIs et Services web
Connectez votre application Field Service Praxedo à votre ERP
Praxedo s’allie parfaitement à des logiciels de gestion d’entreprise comme Odoo et Cegid XRP Flex. Vous pourrez optimiser et accélérer vos processus tout en favorisant la mobilité de vos équipes d’interventions. Votre ERP gèrera le flux du référentiel et le flux des articles et équipements de votre organisation avant de synchroniser systématiquement les données vers votre logiciel FSM. Quant au flux d’intervention, il sera géré dans les deux sens. Un bon de commande ou un devis validé génèrera une prise de rendez-vous ou l’intervention.
Captivea et Praxedo s’associent pour intégrer la solution Field Service Praxedo à votre ERP Odoo, Acumatica ou Cegid XRP Flex. Des experts spécialisés vous conseillent et vous accompagnent à chaque étape du processus. Faites-en profiter vos équipes commerciales, de support technique, d’intervention sur site et autres.
Quels sont les ERP que je peux connecter à ma solution Praxedo
Odoo ERP
Odoo est un logiciel de planification des ressources d'entreprise (ERP) open source qui offre une suite complète d'applications commerciales. Ces applications couvrent un large éventail de besoins professionnels, tels que la comptabilité, la gestion des stocks, les ventes, la production, les ressources humaines et plus encore.
PARTENAIRE ODOO GOLD
- Solution ERP mondiale
- Solution ERP Cloud ou Solution ERP sur site
- Tarifs par utilisateur
- Adapté pour les petites et moyennes entreprises
- +40 000 applications disponibles sur Odoo Marketplace
Cegid XRP Flex
CEGID XRP Flex est une solution ERP avancée, spécialement conçue pour apporter flexibilité et performance aux entreprises modernes. Construit sur la plateforme robuste et cloud-native de l'ERP Acumatica, CEGID XRP Flex ajoute une couche juridique française et européenne aux opérations réalisées au sein de cet ERP.
PARTENAIRE CEGID
- Solution ERP européenne
- Solution ERP basée sur le cloud
- Prix par ressources
- Adapté aux entreprises de taille moyenne
- +30 applications disponibles sur Cegid Marketplace