Notre méthode de projet d’implémentation ERP pour les PME et les grandes entreprises

1.L'étape de découverte et d’analyse

Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos besoins métier, identifier et analyser vos points de douleur actuels et les différents processus existant au sein de votre entreprise afin de pouvoir adapter la solution proposée au plus proche de vos exigences. Le but de cette analyse est de vous fournir une estimation du projet en termes de temps et d’investissement au plus juste afin d’éviter les mauvaises surprises pendant le déroulé de votre projet.

2.La création et validation du cahier des charges

En fonction des éléments et besoins découverts, nous vous faisons une proposition de cahier des charges qui se rapproche au maximum des standards déjà disponibles au sein de l’ERP, que vous pouvez valider ou corriger. Dès cette étape, si vous n’êtes pas convaincu, vous pouvez arrêter le projet.

3.L'implémentation, la configuration et la personnalisation de votre solution ERP

Captivea met en place un environnement de pré-production sécurisé pour vous permettre d’accéder et de tester les divers modules et configuration déployés tout au long de votre projet. Nous adaptons l’ERP en fonction des besoins spécifiques évoqués et du cahier des charges validé. Cet environnement de test utilise vos propres données ce qui vous permet d’avoir une vision réelle et concrète de ce que sera votre ERP à la fin du projet et de ses capacités. Tout au long de cette étape, vous serez en contact régulier avec votre chef de projet ainsi que les équipes de consultants et de développeurs attribués à votre projet et nous vous fournirons des délivrables régulièrement pour valider l’avancée du projet.

4.Le Go-Live

Une fois que vous avez validé tous les éléments de votre projet et les capacités de votre ERP, nous passons votre projet ERP en environnement de production avec les dernières données à jour disponible.

5.La formation

Former les utilisateurs clés dans votre entreprise est une étape essentielle à la réussite d’un projet ERP et à l’acceptation de ce nouveau système auprès de vos employés. Nous facilitons ce passage au nouveau système ERP en proposant une formation adaptée à chaque type d’utilisateurs et en aidant vos utilisateurs clés dans cette conduite du changement.

6.Le support continu et les services d’optimisation

Votre projet ne s’arrête à sa mise en service ! Nous nous devons de vous accompagner sur le long terme, que ce soit pour du support autant que pour l’évolution de votre système avec vos nouveaux besoins ou les évolutions de marché. Notre équipe reste donc disponible, à votre service, et se doit d'assurer que le système reste efficace et s'adapte à vos besoins après sa première mise en place

Expertise et expérience

Le succès de Captivea repose sur l'expérience et l'expertise de nos équipes mondiales. Nous avons mis en place un système de soutien efficace pour une résolution rapide des problèmes, avec des réunions hebdomadaires de soutien/support entre nos équipes afin de pouvoir répondre à toutes vos problématiques et que votre projet ne soit jamais bloqué. Cette approche, axée sur l'expertise en intégration, promet la réussite de chaque projet, réalisé avec compétences et professionnalisme.

Flexibilité et adaptation

Dans notre approche de l' intégration ERP nous valorisons la transparence et l'accompagnement tout en mettant l'accent sur des solutions orientées vers les besoins spécifiques de chaque client. Nous sommes conscients que chaque projet et chaque client sont uniques, ce qui nous amène à ajuster notre approche de manière flexible et adaptative.

Notre équipe Agile est prête à réagir rapidement aux changements et aux défis rencontrés pendant l'intégration, tout en vous fournissant des conseils et des préconisations pour assurer la maintenabilité et la durabilité de votre solution ERP. En utilisant des standards éprouvés et en adoptant une approche MVP (Minimum Viable Product : c’est une approche qui consiste à créer le produit le plus simple possible pour valider rapidement une idée ou un concept auprès des utilisateurs), nous vous accompagnons de manière proactive tout au long du processus pour vous offrir une solution ERP performante et adaptée.

Evolutivité et anticipation des futurs besoins

La méthodologie Captivea se concentre sur l'adaptabilité et vos évolutions futures. Nous anticipons les besoins à venir dès le début du projet et intégrons la croissance potentielle de votre entreprise dans nos réflexions autour du cahier des charges et dans l’analyses de vos besoins. Cela assure une pertinence et une fiabilité à long terme, vous offrant une tranquillité d’esprit continu.