La gestion commerciale est au cœur de toute entreprise : sans une stratégie efficace en la matière, il est difficile de lancer une stratégie de croissance ou de devenir leader du marché (à moins d'être en monopole bien sûr) ! En effet, les équipes commerciales doivent être capables rappeler un prospect sous 24 heures, identifier rapidement la maturité d'un lead, connaître les prévisions de ventes pour une zone géographique précise, etc. Cela nécessite des outils logiciels puissants, intuitifs et faciles à utiliser, aussi bien au bureau que sur le terrain. .
Voyons comment améliorer l'efficacité de la gestion de votre entreprise avec Odoo.
Données de ventes centralisées
Pour permettre à vos commerciaux de améliorer leurs tâches quotidiennes , il est essentiel qu'ils aient accès à une base de données centrale. Il n'y a rien de pire que le vendeur senior quittant l'entreprise avec toutes les données de son portefeuille client. La personne qui prend le relais n'aura aucun moyen de bénéficier de l'historique client.
Pour résoudre ce problème, utilisez Module CRM d'Odoo. Il permettra aux équipes d'avoir un centralisé base de données pour stocker toutes les informations client: rendez-vous, factures, devis, appliqué taux de remise, etc. Bien entendu, il est possible de paramétrer le CRM et d'affiner les droits d'accès à la gestion. Chaque commercial seul a accès aux données de ses clients, tandis que le le manager peut tout visualiser afin d'établir des indicateurs de performance globaux.
Suivre avec précision les relations clients
Un bon CRM comme Odoo permet également de suivre la relation client en détail. Comment?
Tout d'abord, grâce au suivi des clients et prospects : les commerciaux peuvent savoir quelles pages du site Internet M. X a visitées, quels emails il a ouverts, quelles ressources il a téléchargées, etc. Avec cette vision à 360°, il est plus facile de déterminer le niveau de maturité de chaque prospect.
Deuxièmement, Odoo facilite la création de scripts de vente. Les scripts de vente sont un excellent moyen d'accompagner les équipes commerciales dans leur relation client. C'est une sorte de guide pour planifier les activités - appels, réunions, mailing ou même devis - selon la localisation du client sur le cycle d'achat. Une alerte peut ensuite être envoyée au commercial pour saisir rapidement une opportunité de relancer ou d'entretenir la relation.
Faciliter le quotidien des commerciaux
Vous pouvez avoir le meilleur outils disponibles sur le marché pour améliorer le gestion des ventes de votre entreprise, mais si ces outils le font ne plaisent pas à vos employés, ils n'auront pas d'impact positif. Pour garantir l'adhésion et l'utilisation de la solution CRM par vos commerciaux, assurez-vous qu'elle soit intuitive et ergonomique. Vérifiez également qu'il répond à leurs besoins. Avoir une longue liste de fonctionnalités ne
Voici une liste restreinte des fonctionnalités Odoo vraiment dédiées aux représentants commerciaux : signature électronique, une application mobile disponible en mode hors ligne, campagnes d'e-mails automatiques pour des segments spécifiques, gestion de pipeline personnalisée, adresses multiples, génération de rapports de vente, enregistrement simple des préférences des clients...
L'avantage Odoo pour la gestion commerciale
Il existe des centaines de logiciels CRM sur le marché. Il est donc difficile de se mettre d'accord sur lequel d'entre eux est le meilleur. Cependant, avec notre connaissance du marché et des différents projets réalisés chez nos clients, nous plaidons en faveur d'Odoo pour deux raisons principales.
Le premier est sa couverture fonctionnelle : vous pouvez « seulement » avoir besoin d'un CRM pour commencer, mais si le besoin s'en fait sentir, vous pouvez facilement ajouter des modules pour la logistique, la comptabilité, la gestion des points de vente, etc.
Le second est son ergonomie : Odoo est clairement l'un des logiciels de gestion les plus avancés du marché dans ce domaine.
L'expérience utilisateur fait partie de l'ADN d'Odoo et elle se ressent dès le premier moment où Odoo est utilisé.
De nombreuses entreprises gèrent Odoo pour développer leurs activités.
Rejoignez-nous et faites de votre entreprise un endroit meilleur.