C’est exactement ce que vivait Cluster for Logistics (C4L), une association luxembourgeoise dédiée au secteur logistique. Entre la gestion des adhésions, l’organisation d’événements et la coordination des entreprises membres, leurs outils déconnectés ralentissaient leur mission.
La solution? Une collaboration avec Captivea pour déployer un ERP unifié et automatisé. Le résultat ? Une gestion simplifiée, une communication fluide et un gain de temps précieux.
Une association pour de grandes missions
C4L n’est pas une association comme les autres. C’est un acteur clé du secteur logistique au Luxembourg. Son rôle va bien au-delà de la simple gestion administrative : il s’agit de connecter les entreprises entre elles, de défendre leurs intérêts auprès des institutions et de trouver des solutions concrètes aux défis du secteur.
"Nous représentons le secteur de la logistique et du transport ici au Luxembourg. Nous défendons les intérêts de ce secteur auprès des ministères et des institutions." - Daniel Kohl, Directeur de Cluster For Logistics
Pour remplir cette mission, C4L organise régulièrement des groupes de travail, des conférences et des réunions. Mais avec des outils dispersés et non connectés, ces activités devenaient rapidement un casse-tête logistique.
Nous organisons des groupes de travail, des conférences et des réunions pour trouver des solutions qui aident les entreprises logistiques, ainsi que les entreprises industrielles ayant besoin de services logistiques, à mieux exercer leurs activités au Luxembourg." - Ronny Wolff, Project & Communication Advisor chez Cluster For Logistics
Les bénéfices immédiats d’une gestion centralisée
Tout regrouper au même endroit : fini les outils dispersés
Avec l’intégration d’Odoo ERP par Captivea, C4L a enfin pu dire adieu à ses multiples logiciels. Désormais, tout passe par une seule plateforme :
- CRM intégré pour gérer les contacts des membres et partenaires ;
- Module événementiel pour organiser les inscriptions et suivis ;
- Facturation automatisée pour simplifier les paiements et adhésions.
C'est un gain de temps mais aussi un gain financier important. Au lieu d’utiliser cinq programmes différents, nous n’en utilisons plus qu’un seul. Si nous effectuons un changement dans une application, il est automatiquement répercuté dans les autres modules connectés." - Ronny Wolff
Une communication simplifiée et efficace
Fini les heures perdues à envoyer des mails ou publier des annonces. Avec le CRM intégré :
- Les informations sont centralisées dans une base unique ;
- Les actualités et blogs sont publiés directement sur le site web ;
- Les envois de masse (newsletters, invitations) se font en quelques clics.
"Grâce à Odoo, nous avons accès directement à une base de contacts intégrée au CRM qui nous permet également de créer des opportunités ainsi que des adhésions. Cela simplifie considérablement l'envoi d'informations via des newsletters ou du mailing en masse à nos membres." - Daniel Kohl
Une meilleure gestion d'événements et une facturation automatisée
Avant Captivea, chaque événement demandait des heures de gestion manuelle. Aujourd’hui, tout est automatisé !
- Les participants s’inscrivent directement via le site web ;
- Les listes d’inscrits sont mises à jour en temps réel ;
- Le suivi est simplifié grâce à des tableaux clairs et accessibles.
"Grâce à Odoo, nous avons accès directement à une base de contacts intégrée au CRM qui nous permet également de créer des opportunités ainsi que des adhésions. En tant que société ASBL nonprofit, nous intégrons directement ces solutions dans Odoo. Nous organisons également beaucoup d'événements, publions des blogs et des actualités que nous pouvons poster directement sur notre site internet grâce à Odoo. Cela simplifie considérablement l'envoi d'informations via des newsletters ou du mailing en masse à nos membres. Nous avons désormais une solution entièrement intégrée !" partage Daniel Kohl
Un site web repensé pour fluidifier les adhésions
Cluster For Logistics a bénéficié d’une refonte complète de son site web pour rendre les adhésions plus simples et mettre en avant ses partenaires. Désormais, les visiteurs peuvent facilement souscrire à un package membre et apparaître en tant que partenaires sur le site.
"Nous avons effectué une refonte complète du site web. Nous avons intégré des liens permettant aux visiteurs du site web de souscrire à un package membre et d’apparaître sur le site en tant que partenaires." - confirme Florian Allegre, chef de projet et consultant expert chez Captivea
Une meilleure gestion d'événements et une facturation automatisée
Avant Captivea, chaque événement demandait des heures de gestion manuelle. Aujourd’hui, tout est automatisé !
- Les participants s’inscrivent directement via le site web ;
- Les listes d’inscrits sont mises à jour en temps réel ;
- Le suivi est simplifié grâce à des tableaux clairs et accessibles.
"Grâce à Odoo, nous avons accès directement à une base de contacts intégrée au CRM qui nous permet également de créer des opportunités ainsi que des adhésions. En tant que société ASBL nonprofit, nous intégrons directement ces solutions dans Odoo. Nous organisons également beaucoup d'événements, publions des blogs et des actualités que nous pouvons poster directement sur notre site internet grâce à Odoo. Cela simplifie considérablement l'envoi d'informations via des newsletters ou du mailing en masse à nos membres. Nous avons désormais une solution entièrement intégrée !" partage Daniel Kohl
Un CRM centralisé pour une gestion efficace des contacts
Avant, C4L devait jongler entre plusieurs fichiers pour retrouver une information. Maintenant, tout est dans Odoo et accessible en quelques secondes. Grâce à l’intégration des différents modules par Captivea (CRM, ventes, sondages, etc.), la gestion des contacts et des opportunités est optimisée et simplifiée.
"Avec la solution Odoo, nous disposons désormais de toutes les fonctionnalités nécessaires : CRM, système de ventes, site web, sondages…"
- Ronny Wolff
Comment Captivea a accompagné Cluster For Logistics
Analyse et compréhension des besoins
Captivea a commencé par une analyse approfondie des processus de C4L pour identifier les points de friction afin de comprendre leurs besoins. L’objectif : comprendre comment Captivea en intégrant Odoo pourrait répondre à leurs spécificités (gestion d’adhésions, événements sectoriels, communication ciblée).
Configuration de la solution sur mesure
L’équipe de Captivea a personnalisé Odoo pour centraliser les données et automatiser les tâches répétitives.
- CRM intégré : Centralisation des contacts membres et partenaires.
- Module d’événements : Gestion des inscriptions, invitations et suivi des participants.
- Facturation automatisée : Renouvellement des adhésions avec alertes et rappels intégrés.
"Nous avons adapté Odoo aux besoins de Cluster For Logistics, en nous appuyant sur leur expertise sectorielle pour garantir une solution pertinente." - Florian Allegre, chef de projet de Captivea
Accompagnement et formation
Après le déploiement et la configuration de la solution, Captivea a assuré une formation détaillée des équipes du Cluster For Logistics, leur permettant de maîtriser les nouveaux outils et de s’y adapter rapidement. Cet accompagnement est essentiel pour garantir une utilisation optimale de la solution ERP.
Pourquoi C4L a décidé de changer d'outil et de collaborer avec Captivea ?
Avant de travailler avec Captivea, C4L utilisait une multitude de programmes fonctionnant indépendamment les uns des autres. Leur gestion était un véritable casse-tête, et ils savaient qu’une solution centralisée était nécessaire.
Ronny Wolff, Project & Communication Advisor chez Cluster For Logistics témoigne :
"En tant que petite association composée de seulement trois personnes, nous utilisons une multitude de programmes qui fonctionnent indépendamment les uns des autres. Ce dont nous avons besoin, c’est une solution unique et centralisée qui regroupe toutes ces fonctionnalités."
Un besoin urgent d'un outil centralisé
C4L avait besoin d'une solution pour centraliser toutes ses fonctions afin d’éviter la complexité de l'utilisation de programmes multiples et indépendants.
Daniel Kohl, Directeur du Cluster For Logistics souligne :
"Nous utilisions simplement Outlook pour partager nos contacts et adresses entre collègues. Nous avons donc décidé de mettre en place une solution centralisée avec un CRM qui nous permet non seulement de partager nos contacts en interne, mais aussi de gérer les tickets, les événements et d’autres activités."
Une garantie d'une intégration réussie
Choisir un ERP comme Odoo était une étape logique, mais l'intégration correcte de ses modules demandait une expertise. Captivea a été essentiel pour garantir une mise en place fluide et cohérente.
"Nous organisons fréquemment des événements pour nos membres. Il nous fallait une solution qui nous permette de gérer les contacts, les tickets, les événements et d’autres activités. Odoo était le choix logique." - Daniel Kohl
Captivea nous a vraiment aidé à connecter tous ces modules pour qu’ils fonctionnent ensemble. Comme Odoo demande une configuration minutieuse pour assurer l’interconnexion entre les différents modules, Captivea a été un précieux soutien dans cette démarche." - Ronny Wolff
Et si c’était vous ?
La collaboration entre Cluster for Logistics et Captivea démontre l’impact d’une intégration ERP bien réalisée. En adoptant Odoo, C4L a non seulement gagné en efficacité, mais a aussi renforcé sa capacité à servir le secteur logistique. Grâce à un ERP intégré leur gestion est plus simple, plus rapide, et plus efficace.
Pourquoi choisir Captivea ?
- Expertise reconnue : Plus de 600 clients satisfaits et 17 ans d’expérience dans l’intégration d’ERP.
- Approche client : Une méthodologie centrée sur les besoins et un soutien réactif.
- Flexibilité : Un accompagnement adapté à toutes les tailles et tous les secteurs d’activité.
C4L a changé sa façon de travailler grâce à l’intégration d’Odoo. Leur gestion est désormais fluide, cohérente et performante.
Apprenez-en plus sur Cluster For Logistics et leurs projets en visitant leur site web.
Consultez les détails du projet Cluster For Logistics avec Captivea sur notre page référence client.
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Si vous aussi, vous perdez du temps avec des outils non connectés et avez du mal à gérer efficacement vos processus, il est temps de suivre l'exemple du Cluster For Logistics.