Vous avez donc décidé de connecter votre logiciel ERP Odoo à votre plateforme e-commerce Magento ou Prestashop. Le but? Facilitez votre gestion commerciale et centralisez toutes les informations au sein d'un seul outil. Pour ce faire, il y a quelques paramètres à prendre en compte.
Étape 1 : si vous n'avez pas encore choisi entre Magento et Prestashop
La connexion entre Odoo d'une part et Magento ou Prestashop d'autre part est relativement similaire. Cependant, Magento est plus complexe et évolutif. En effet, nous pouvons créer des attributs de produits qui peuvent être récupérés sur le logiciel Odoo , alors qu'il n'est pas possible de le faire avec Prestashop.
Cela offre plus de flexibilité pour récupérer les données du produit dont l'entreprise a besoin. Si vous n'avez pas encore décidé entre Magento et Prestashop, c'est le moment de demander conseil à votre intégrateur ERP.
Étape 2 : définir le périmètre de votre projet
Il est important de comprendre la portée du projet afin d'offrirr les bonnes fonctionnalités à vos clients.
Par exemple, il est essentiel de comprendre quelles données Produit seront synchronisées entre les deux outils.
Attention : le référentiel produit n'est pas toujours le même entre Odoo et Magento ou Prestashop. Des évolutions spécifiques seront sans doute à prévoir (notamment dans le cas du multilinguisme ou du multiboutique).
Étape 3 : Installez le connecteur
Autant vous le dire tout de suite : non, cette étape ne se fait pas en quelques clics ! En tout cas, pas si vous souhaitez que vos données se synchronisent de manière optimale.
L'installation d'un connecteur Odoo avec Prestashop ou Magento permet de synchroniser les données entre les deux outils. De quoi parle-t-on?
- Synchronisation des produits : c'est le cœur de votre projet. Les produits peuvent être synchronisés de l'ERP vers la plateforme e-commerce et vice versa. Mais ce n'est pas automatique : l'utilisateur peut synchroniser les données manuellement ou les programmer (par exemple, synchroniser les données du produit tous les jours à 17h).
Dès qu'un prix, une image ou une caractéristique produit est modifié dans l'ERP, les données seront mises à jour sur la plateforme e-commerce après synchronisation. Cela évite la double saisie des informations.
- Synchronisation des commandes : dès qu'une commande est passée sur le site e-commerce, les informations associées sont transférées vers le logiciel Odoo en temps réel. Cette synchronisation est unidirectionnelle : les données sont transférées de Prestashop ou Magento vers Odoo.
Lorsque la commande est traitée dans l'ERP, le statut sera mis à jour dans la plateforme e-commerce (exemple : annulation de commande). De cette façon, le client sera informé directement par des workflows.
- Synchronisation des clients : la synchronisation de ces informations permet de récupérer l'antériorité de l'ensemble de la relation avec le consommateur. En récupérant les informations de votre plateforme Magento ou Prestashop, votre ERP peut disposer des informations clients consolidées de tous les canaux de distribution. Cela vous permettra de mieux connaître votre public cible et d'ajuster votre stratégie marketing.
Ces trois synchronisations sont les plus importantes. Cependant, il existe d'autres synchronisations supplémentaires : TVA, modes de paiement, langues et devises utilisées sur le site... N'hésitez pas à demander conseil à votre intégrateur ERP pour faire les bons choix !
Étape 4 : Former vos employés
Une fois le connecteur Odoo/Prestashop ou Odoo/Magento installé, il faudra former vos collaborateurs aux différentes fonctionnalités de l'outil. Vos utilisateurs auront besoin de savoir où ils peuvent récupérer des données synchronisées et comment le faire. S'ils utilisaient déjà Odoo au quotidien, ils devront oublier les vieilles habitudes, car de nouveaux réflexes devront être acquis.
Encore une fois, n'hésitez pas à demander votre intégrateur ERPr à ce sujet. Il sera le garant d'une transition efficace pour tous les services concernés.
En conclusion, il est impératif de bien ficeler le projet afin de mettre en place toutes les synchronisations nécessaires grâce au module Odoo/Magento ou Prestashop. Pour vous rassurer dans la mise en œuvre de ce projet d'envergure, n'hésitez pas à faire appel à un expert du ERP Odoo...
